Atención virtual con contexto
Respuestas oportunas y continuidad entre agentes virtuales y humanos.
Servicio
Agentes virtuales
Creamos asistentes y agentes de IA con contexto, reglas de negocio y escalamiento responsable a personas.
Solicitar cotizaciónCómo podemos ayudarte
Diseñamos agentes para atención, consulta y apoyo operativo integrados con las fuentes autorizadas de la empresa. Definimos límites, seguimiento y rutas claras para la intervención humana.
Para quién es
Empresas que quieren atender consultas, orientar clientes o apoyar tareas internas mediante agentes con contexto, memoria controlada y escalamiento humano.
¿Cuándo conviene evaluar este servicio?
- Consultas repetitivas con respuesta demorada
- Información dispersa entre canales
- Bots sin contexto ni ruta de escalamiento
Entregables posibles
- Diseño conversacional y base de conocimiento
- Agente integrado con los canales autorizados
- Evaluación, memoria, seguridad y escalamiento humano
El alcance final se define después de revisar el contexto, los datos, las integraciones y los criterios de aceptación.
Del problema a una solución verificable.
01
Diagnóstico
Definimos la decisión, el proceso, los usuarios y la línea base.
02
Diseño
Acordamos alcance, datos, controles, entregables y criterios de aceptación.
03
Implementación
Construimos y probamos incrementos funcionales con el equipo responsable.
04
Adopción
Documentamos, capacitamos y definimos seguimiento para sostener la solución.
Tecnologías que evaluamos según el caso
No imponemos una herramienta: seleccionamos la opción adecuada al problema, la arquitectura, la seguridad y la capacidad del equipo.
WhatsApp Business CloudInstagram Messagingn8nOllama
Casos de uso relacionados
Ejemplos de aplicación, no resultados atribuidos a clientes.
Antes de comenzar.
Puede consultar disponibilidad y crear eventos cuando se autorizan las integraciones y reglas de agenda.
Debe reconocer el límite, recopilar el contexto necesario y transferir la conversación a una persona.
Siguiente paso
Solicitar diagnósticoRevisemos si este servicio encaja con tu reto.
Cuéntanos el contexto y prepararemos una conversación enfocada en alcance, viabilidad y prioridades.